一、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）制定的政策依據(jù)是什么？
人力資源和社會保障部等九部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作的意見》（人社部發(fā)〔2022〕71號）
二、《實(shí)施方案》中確定的任務(wù)目標(biāo)是什么？
以提升勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作質(zhì)效為目標(biāo)，以健全勞動人事爭議多元處理機(jī)制為重點(diǎn)，計劃用5年左右時間，形成具有首都特色的勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作格局。調(diào)解建議書發(fā)放比例達(dá)到100%，50%以上的爭議由基層調(diào)解組織處理，力爭調(diào)解成功率達(dá)到60%以上，全面提升協(xié)商調(diào)解工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化水平。
三、關(guān)鍵詞解釋（調(diào)解建議書）
調(diào)解建議書是指勞動人事爭議仲裁委員會收到仲裁申請后，向未經(jīng)調(diào)解直接申請仲裁的申請人提出的、引導(dǎo)其到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等基層調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解的書面建議。
四、《實(shí)施方案》涉及的范圍是什么？
勞動者和用人單位。
五、《實(shí)施方案》體現(xiàn)了哪些特點(diǎn)？
一是突出爭議預(yù)防。堅持關(guān)口前移、重心下沉，引導(dǎo)用人單位、勞動者自主解決爭議，最大限度把爭議預(yù)防在萌芽、化解在源頭。二是強(qiáng)調(diào)柔性化解。發(fā)揮協(xié)商調(diào)解柔性高效、靈活便捷特點(diǎn)，著力提高協(xié)商調(diào)解工作質(zhì)效。三是強(qiáng)化多元處理。健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、人力資源社會保障部門牽頭和有關(guān)部門參與、司法保障、科技支撐的勞動人事爭議多元處理機(jī)制，構(gòu)建矛盾聯(lián)調(diào)、力量聯(lián)動、信息聯(lián)通的工作體系。
六、《實(shí)施方案》包含哪些主要內(nèi)容?
《實(shí)施方案》確定了勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作總體要求、工作目標(biāo)、主要措施、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面內(nèi)容，共15項44條具體措施。結(jié)合本市實(shí)際，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)深化源頭治理、促進(jìn)協(xié)商和解、推動多元調(diào)解、優(yōu)化聯(lián)動機(jī)制和強(qiáng)化基礎(chǔ)保障五方面工作措施。
七、發(fā)文單位職責(zé)分別是什么?
黨委政法委要將勞動人事爭議多元處理機(jī)制建設(shè)工作納入平安建設(shè)考核，推動相關(guān)部門細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，完善督導(dǎo)檢查、考評推動等工作。
人力資源社會保障部門要發(fā)揮在勞動人事爭議多元處理中的牽頭作用，會同有關(guān)部門統(tǒng)籌推進(jìn)調(diào)解組織、制度和隊伍建設(shè)。
人民法院要發(fā)揮司法引領(lǐng)、推動和保障作用，加強(qiáng)調(diào)解與訴訟有機(jī)銜接。
司法行政部門要指導(dǎo)調(diào)解組織積極開展勞動人事爭議調(diào)解工作，加強(qiáng)對調(diào)解員的勞動法律政策知識培訓(xùn)，鼓勵、引導(dǎo)律師參與法律援助和社會化調(diào)解。
財政部門要保障協(xié)商調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金管理，發(fā)揮資金使用效益。
中小企業(yè)主管部門指導(dǎo)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)依法合規(guī)用工，降低用工風(fēng)險，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
工會要積極參與勞動人事爭議多元化解，引導(dǎo)勞動者依法理性表達(dá)利益訴求，幫助勞動者協(xié)商化解勞動人事爭議，依法為勞動者提供法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。
工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會等要發(fā)揮代表作用，引導(dǎo)和支持企業(yè)守法誠信經(jīng)營、履行社會責(zé)任，建立健全內(nèi)部勞動人事爭議解決機(jī)制。