企業(yè)“三送”服務(wù)目前成效及如何繼續(xù)深化服務(wù)
視頻來源:首都之窗 發(fā)布時(shí)間:2025-03-25 18:00
北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng),新聞發(fā)言人孫舫:市政務(wù)和數(shù)據(jù)局針對(duì)中小微企業(yè)的政務(wù)服務(wù)需求,以“服務(wù)全天候,企業(yè)好幫手”為理念,圍繞企業(yè)全生命周期(所需),向企業(yè)特別是中小微企業(yè)一體提供政策服務(wù)、數(shù)字服務(wù)和熱線服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“三送”服務(wù)),打造政策獲取、辦事服務(wù)、訴求解決的惠企服務(wù)閉環(huán),提高惠企服務(wù)的精準(zhǔn)化、便利化水平。自2024年7月26日企業(yè)“三送”服務(wù)推出以來,通過歸集企業(yè)注冊(cè)登記信息、參保繳費(fèi)記錄等28類檔案信息,提供發(fā)票查驗(yàn)、企業(yè)印章、辦稅指南等10余個(gè)實(shí)用工具;為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、社會(huì)保障等9大類350余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),以及主體變更、獲取信貸、大型活動(dòng)等企業(yè)“一件事”集成服務(wù),有效擴(kuò)大集成服務(wù)范圍;作為主要載體平臺(tái)的北京市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(PC端)和“京通”小程序(移動(dòng)端)瀏覽量、點(diǎn)擊量分別達(dá)到6.76億次、11.88億次,新版企業(yè)空間累計(jì)瀏覽量超過560.32萬次,已有48.38萬家企業(yè)登錄過新版企業(yè)空間。已向146.71萬家企業(yè)推送政策兌現(xiàn)事項(xiàng)和政策條款964.64萬次,涉企事項(xiàng)線上辦件量達(dá)683.15萬件,有針對(duì)性地制定企業(yè)來電一鍵直達(dá)、企業(yè)訴求快速派單、敏感訴求匿名交辦、便利化延伸服務(wù)、企業(yè)服務(wù)熱線開放日活動(dòng)等優(yōu)化措施,助力企業(yè)精準(zhǔn)獲取政策、便捷享受服務(wù)、高效解決訴求。
當(dāng)然,“三送”服務(wù)只是個(gè)起點(diǎn),我們將持續(xù)推進(jìn),聚焦中小微企業(yè)訴求,從服務(wù)體驗(yàn)、精準(zhǔn)推送、便利化觸達(dá)等方面不斷優(yōu)化,為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的政策服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、熱線服務(wù)。
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