各區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局，各市屬機(jī)構(gòu)：

　　為進(jìn)一步提升全市政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體服務(wù)水平，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）有關(guān)工作要求，按照本市《政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)》和《政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局組織開展了2024年第一季度全市政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查。經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、檢查情況

　?。ㄒ唬┛傮w情況

　　1.政府網(wǎng)站。對(duì)16個(gè)區(qū)政府門戶網(wǎng)站和56個(gè)市級(jí)部門政府網(wǎng)站（包括專項(xiàng)網(wǎng)站）進(jìn)行了全覆蓋檢查，未發(fā)現(xiàn)不合格網(wǎng)站。各區(qū)政府平均得分為103.98分（滿分110分，其中加分指標(biāo)10分），較上季度下降0.07分；各市級(jí)部門平均得分100.74分（滿分110分，其中加分指標(biāo)10分），較上季度提升0.25分。

　　2.政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體。對(duì)全市政府系統(tǒng)1806個(gè)政務(wù)新媒體（其中微信公眾號(hào)858個(gè)、新浪微博246個(gè)、微信視頻號(hào)148個(gè)、抖音短視頻105個(gè)、今日頭條104個(gè)、移動(dòng)客戶端33個(gè)、其他政務(wù)新媒體312個(gè)）進(jìn)行了全覆蓋檢查。各區(qū)政府平均得分為99.9分（滿分100分），較上季度提升0.18分；各市級(jí)部門平均得分為99.47分（滿分100分），較上季度提升0.17分。

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　　1.政府網(wǎng)站。市發(fā)展改革委上線“北京產(chǎn)業(yè)地圖”政策小工具專欄，提供“地圖+政策”立體一站式產(chǎn)業(yè)總體布局、區(qū)域布局、行業(yè)導(dǎo)引。市國動(dòng)辦推出人民防空工程常見技術(shù)問題及解答建筑專業(yè)10問。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局運(yùn)用“數(shù)字人”技術(shù)推出數(shù)字人視頻數(shù)據(jù)解讀產(chǎn)品。市生態(tài)環(huán)境局將官方微博嵌入局網(wǎng)站政民互動(dòng)欄目，可直接通過官網(wǎng)查看微博賬號(hào)最新動(dòng)態(tài)。市人力資源社會(huì)保障局、市廣電局、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、東城區(qū)、朝陽區(qū)、昌平區(qū)等單位積極報(bào)送政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，在市政府門戶網(wǎng)站“政策兌現(xiàn)專區(qū)”集中統(tǒng)一兌現(xiàn)。豐臺(tái)區(qū)、順義區(qū)推出文旅地圖，一圖呈現(xiàn)區(qū)內(nèi)特色文旅資源和旅游服務(wù)。海淀區(qū)推出“在線開具證明”集成服務(wù)，將開具戶籍證明、稅收完稅證明等業(yè)務(wù)集成展示。大興區(qū)開設(shè)“政務(wù)小劇場(chǎng)”欄目，創(chuàng)新網(wǎng)站信息的提供方式，提升“供給側(cè)”保障能力和政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　西城區(qū)、豐臺(tái)區(qū)通過開展走流程閉環(huán)管理，積極支持場(chǎng)景化服務(wù)建設(shè)；市商務(wù)局、市文化和旅游局、市文物局、市體育局、市園林綠化局等單位積極開展全市重點(diǎn)活動(dòng)信息集中共享，保障重點(diǎn)專題高效率高質(zhì)量發(fā)布；市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委上線“既有多層住宅加裝電梯地圖”，具備加梯條件的單元可在線“一鍵”提出加梯申請(qǐng)。市公安局、市規(guī)劃自然資源委、市委外辦市政府外辦強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，積極推進(jìn)外國人數(shù)字身份應(yīng)用、英文地圖編制等工作。市公安局交管局、市科委中關(guān)村管委會(huì)、市投資促進(jìn)中心等單位聚焦場(chǎng)景化集成服務(wù)和專題建設(shè)，持續(xù)為用戶提供更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。西城區(qū)、石景山區(qū)等區(qū)在國際版門戶網(wǎng)站發(fā)布商業(yè)投資等信息內(nèi)容，展示北京的深厚文化底蘊(yùn)和蓬勃發(fā)展活力。

　　2.政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體?！氨本﹪H科技創(chuàng)新中心”微信公眾號(hào)推出“學(xué)案例促改革”“歲末年初化創(chuàng)新”系列專題內(nèi)容，整合相關(guān)資源集中發(fā)布便利企業(yè)群眾查看?！熬┧居^瀾”微信公眾號(hào)推出“新行政復(fù)議法系列問答”相關(guān)內(nèi)容，在政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站同步連續(xù)登載?！拔穆帽本蔽⑿殴娞?hào)開設(shè)“京·粹”系列專題欄目，通過國際傳播的視覺表達(dá)方式，推廣北京美景和藝術(shù)?！拔幕鞒恰蔽⑿殴娞?hào)上線“非遺萬象館”欄目，對(duì)區(qū)內(nèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化整合和立體化呈現(xiàn)?！氨本┦吧健币苿?dòng)客戶端開設(shè)“招聘專題”欄目，集中發(fā)布最新企業(yè)、本地、專場(chǎng)招聘信息?！氨本〇|城”微信公眾號(hào)推出“便民服務(wù)地圖”欄目，展示本區(qū)養(yǎng)老、公園、博物館等地址電話信息，并提供導(dǎo)航服務(wù)。

　?。ㄈ拔覟檎W(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)留言情況

　　第一季度共收到留言363條，涉及全市14個(gè)區(qū)和27個(gè)市級(jí)部門。其中，市醫(yī)保局、市人力資源社會(huì)保障局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等6家單位收到網(wǎng)民留言數(shù)量合計(jì)占全市留言總數(shù)的76.86%，問題主要集中在功能無法使用、內(nèi)容不準(zhǔn)確、內(nèi)容無法訪問等方面。相關(guān)區(qū)和市級(jí)部門對(duì)網(wǎng)民留言進(jìn)行了核實(shí)、處理和反饋，按期辦結(jié)率為100%。

　　二、存在的問題

　?。ㄒ唬┎糠志W(wǎng)站的體驗(yàn)有待提升。個(gè)別單位網(wǎng)站新增頁面未實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端適配，調(diào)查征集結(jié)束后未及時(shí)發(fā)布調(diào)查征集結(jié)果，搜索功能不完善，通過標(biāo)題搜索第一頁無法找到準(zhǔn)確內(nèi)容。有的單位網(wǎng)站欄目列表頁部分內(nèi)容排序混亂，網(wǎng)民留言公開不及時(shí)。部分網(wǎng)站發(fā)布信息存在表述不規(guī)范問題。

　?。ǘ┎糠终?wù)新媒體的監(jiān)督管理力度有待加強(qiáng)。個(gè)別單位政務(wù)新媒體報(bào)備賬號(hào)注銷但長期未完成注銷，政務(wù)微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端存在欄目打不開、閃退等運(yùn)行不穩(wěn)定現(xiàn)象。部分單位政務(wù)新媒體備案制度執(zhí)行不到位，賬號(hào)開設(shè)、變更、關(guān)停報(bào)備不及時(shí)、信息不準(zhǔn)確。一些單位政務(wù)新媒體主賬號(hào)未及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)要求轉(zhuǎn)載發(fā)布的重要信息。

　?。ㄈ┎糠謫挝挥嘘P(guān)工作機(jī)制不健全。部分單位兌現(xiàn)政策事項(xiàng)未經(jīng)市政府門戶網(wǎng)站“政策兌現(xiàn)專區(qū)”集中統(tǒng)一兌現(xiàn)，未建立兌現(xiàn)政策事項(xiàng)報(bào)送機(jī)制，在兌現(xiàn)政策事項(xiàng)申報(bào)通知發(fā)布前未及時(shí)報(bào)送，存在“應(yīng)上未報(bào)”的問題。有的單位在系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)回傳方面進(jìn)展緩慢，導(dǎo)致企業(yè)群眾申報(bào)事項(xiàng)時(shí)需要二次登陸，造成企業(yè)群眾申報(bào)不便利。

　　三、下一步工作

　　各區(qū)、各部門要壓實(shí)政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體的主管、主辦單位責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，避免出現(xiàn)信息內(nèi)容表述不規(guī)范、文章發(fā)布時(shí)間順序混亂、欄目分類不準(zhǔn)確等問題。強(qiáng)化政務(wù)新媒體日常備案管理，及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)政務(wù)新媒體開設(shè)、變更、關(guān)停等相關(guān)信息，持續(xù)關(guān)注稿件在第三方平臺(tái)的發(fā)布狀態(tài)，如遇特殊情況及時(shí)報(bào)備。定期查看賬號(hào)開設(shè)欄目的可用性和有效性，避免出現(xiàn)有賬號(hào)無監(jiān)管、有發(fā)布無審核的情況。要及時(shí)答復(fù)、公開網(wǎng)民留言，確保互動(dòng)交流渠道暢通。持續(xù)做好“政策兌現(xiàn)專區(qū)”建設(shè)，推動(dòng)涉及財(cái)政資金兌現(xiàn)類政策事項(xiàng)集中統(tǒng)一兌現(xiàn)。

　　對(duì)本次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有關(guān)單位要采取措施立即整改，并及時(shí)反饋市政務(wù)和數(shù)據(jù)局。各區(qū)、各部門要認(rèn)真做好2024年第二季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體自查工作，自查情況請(qǐng)于2024年6月10日前在本區(qū)、本部門網(wǎng)站公開。

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