北京市人民政府令

第21號(hào)  

　　現(xiàn)發(fā)布《北京市人民政府關(guān)于居民樓郵政工作的若干規(guī)定》，自1993年1月1日起施行。

　　1992年12月6日

　　北京市人民政府關(guān)于居民樓郵政工作的若干規(guī)定

　　第一條  為了保障本市居民樓住戶正常接收郵件，保護(hù)郵政用戶的合法權(quán)益，為郵政企業(yè)創(chuàng)造郵遞服務(wù)條件，根根《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

　　第二條  凡郵政企業(yè)向本市城區(qū)、近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣人民政府所在地的城鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)及工礦區(qū)的居民樓住戶投遞郵件工作，均按本規(guī)定管理。

　　第三條  市郵政管理局主管居民樓郵政工作。區(qū)、縣郵政（電）局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)居民樓郵政管理工作。

　　規(guī)劃、建設(shè)、公安、公安交通、市政等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，在郵政信報(bào)箱、間（群）的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收、居民樓號(hào)和門牌號(hào)的確定及郵件投遞的道路通行等方面加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障居民樓郵件投遞工作的順利進(jìn)行。

　　新建居民樓（含危舊房改造新建樓房，下同），須按本市有關(guān)規(guī)定安裝信報(bào)箱或設(shè)置信報(bào)箱、間（群）或設(shè)立收發(fā)室。已建成的樓房未按規(guī)定安裝或設(shè)置信報(bào)箱、間（群）或收發(fā)室的，須按有關(guān)規(guī)定補(bǔ)設(shè)。

　　第四條  居民樓應(yīng)具備下列接收郵件的條件：

　　一、樓內(nèi)安裝與住戶房號(hào)相適應(yīng)的信報(bào)箱，或者在樓房集中處設(shè)置信報(bào)箱、間（群）或設(shè)立收發(fā)室。

　　二、有經(jīng)公安部門、市地名管理部門核定的地名、樓號(hào)、門牌號(hào)，并裝有明顯的樓號(hào)、門牌號(hào)標(biāo)志。

　　三、具備郵政車輛和郵政工作人員投遞郵件的道路通行條件。

　　第五條  居民樓接收郵件，應(yīng)由樓房管理單位或產(chǎn)權(quán)單位持本單位介紹信和地址證明到所在地郵政支局進(jìn)行登記。郵政支局應(yīng)在15日內(nèi)作出同意或不同意的答復(fù)。符合條件的，應(yīng)予登記并按規(guī)定期限安排投遞；不符合條件的，不安排投遞并說明理由。

　　第六條  郵件接收單位地址、樓號(hào)、門牌號(hào)等變更的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記手續(xù)。郵件接收單位分立的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)辦郵件投遞登記手續(xù)。

　　第七條  郵政支局投遞郵件可以與郵政用戶協(xié)商簽定協(xié)議，約定投遞位置和萬式。

　　郵政用戶要求提供超出規(guī)定范圍的投遞服務(wù)的，郵政支局可以根據(jù)具體條件與郵政用戶簽定協(xié)議，按照協(xié)議提供投遞服務(wù)并收取特殊服務(wù)費(fèi)。

　　特殊服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市郵政管理局制定，經(jīng)市物價(jià)局批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第八條  郵政支局可以委托居民委員會(huì)及其他符合條件的單位或個(gè)人代辦郵件投遞業(yè)務(wù)。委托代辦郵件投遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)商一致、監(jiān)督指導(dǎo)、保證質(zhì)量和有償服務(wù)的原則進(jìn)行，并由郵政支局與代投單位或個(gè)人簽定代辦合同。

　　代辦郵件投遞的單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守郵政法律，法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)郵件、投遞的規(guī)則。

　　第九條  居民樓管理單位或產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信報(bào)箱、間（群）的管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞的，應(yīng)及時(shí)維修或更換。居民樓管理單位或產(chǎn)權(quán)單位也可以委托郵政支局管理和維護(hù)，所需工料費(fèi)由委托單位支付。

　　第十條  保護(hù)郵政投遞設(shè)施，人人有責(zé)。任何單位或個(gè)人不得損壞信報(bào)箱、間（群），不得擅自改變其位置、結(jié)構(gòu)和功能，不得向信報(bào)箱、間（群）內(nèi)塞投與郵件無關(guān)的雜物、危險(xiǎn)物品，不得私自開啟他人信報(bào)箱，不得在信報(bào)箱、間（群）周圍堆置雜物妨礙投遞郵件。

　　第十一條  郵政局和郵政支局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)居民樓投遞郵件和郵政用戶接收郵件工作的管理和服務(wù)，為郵政用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)。及時(shí)了解和掌握新建居民樓通郵情況，并主動(dòng)與樓房管理單位或產(chǎn)權(quán)單位加強(qiáng)聯(lián)系，保障用戶的合法權(quán)益。

　　第十二條  違反本規(guī)定，按以下規(guī)定處理：

　　一、樓房管理單位或產(chǎn)權(quán)單位不按規(guī)定辦理郵件投遞登記手續(xù)的，郵政支局不予投遞郵件，并通知其限期辦理登記手續(xù)。對(duì)寄往該居民樓的郵件，由郵政部門按有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則處理。

　　二、對(duì)信報(bào)箱、間（群）管理和維護(hù)不善，造成損壞，不能保證郵件安全的，由郵政支局通知責(zé)任單位在限期內(nèi)維修或更換。逾期不維修或更換的，由郵政支局組織維修或更換，所需工料費(fèi)由責(zé)任單位承擔(dān)。

　　第十三條  損壞信報(bào)箱、間（群）或其他郵政投遞設(shè)施的，由責(zé)任單位或直接責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　第十四條  本規(guī)定執(zhí)行中的具體問題，由市郵政管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條  本規(guī)定自1993年1月1起施行。 

　?。?018年2月12日北京市人民政府令〔2018〕277號(hào)對(duì)本規(guī)定有修改。）