一、《北京市促進(jìn)居家適老化改造產(chǎn)品消費(fèi)工作方案》如何與現(xiàn)有居家適老化改造政策進(jìn)行銜接？
答：此次補(bǔ)貼政策既做好與北京市現(xiàn)有居家適老化改造政策銜接，又滿足老年人居家生活需求，促進(jìn)適老化產(chǎn)品消費(fèi)。北京市現(xiàn)行居家適老化改造政策保障人群為城鄉(xiāng)特困、低保低收入等經(jīng)濟(jì)困難老年人家庭。此次補(bǔ)貼政策將受益人群擴(kuò)大至全市戶籍老年人家庭，配套推出的《居家適老化改造物品和材料購(gòu)置建議目錄》擴(kuò)大了物品選擇范圍，將家用制氧機(jī)、血糖儀、理療儀等方便老年人在家中護(hù)理的適老用品納入其中，提高老年人居家生活質(zhì)量。
二、在補(bǔ)貼政策實(shí)施前購(gòu)買的居家適老化改造物品或材料可以享受補(bǔ)貼嗎？
答：根據(jù)《工作方案》，老年人家庭提交的票據(jù)材料等日期應(yīng)為政策實(shí)施期限之內(nèi)，即10月12日（含當(dāng)日）之后的票據(jù)為有效票據(jù)，補(bǔ)貼政策實(shí)施前購(gòu)買的物品或材料不能享受補(bǔ)貼。
三、一戶家庭中有兩位不同年齡段的老年人，以哪個(gè)年齡段為申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)？
答：此次補(bǔ)貼政策標(biāo)準(zhǔn)為60—79周歲老年人補(bǔ)貼60％，補(bǔ)貼上限每戶5000元；80周歲及以上老年人補(bǔ)貼80%，補(bǔ)貼上限每戶5000元。如一戶老年人家庭中有不同年齡段老年人，以高齡老年人補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)。
四、為什么申領(lǐng)補(bǔ)貼是分兩個(gè)階段實(shí)施？
答：根據(jù)《北京市加力支持設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》，要求“積極支持居家適老化改造所用物品和材料購(gòu)置，推進(jìn)城鄉(xiāng)特困、低保低收入老年人居家適老化改造補(bǔ)貼工作”。在此次補(bǔ)貼政策中，優(yōu)先保障經(jīng)濟(jì)困難老年人家庭購(gòu)置需求，在10月25日前集中辦理經(jīng)濟(jì)困難老年人家庭提出的購(gòu)置申請(qǐng)，10月26日起辦理其他老年人提交申請(qǐng)。第一階段未申請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)困難老年人家庭如有意愿，在政策實(shí)施期內(nèi)均可申請(qǐng)，并享受優(yōu)先辦理。
五、購(gòu)置《居家適老化改造物品和材料購(gòu)置建議目錄》內(nèi)物品的渠道是什么？有指定商家嗎？
答：老年人家庭可通過線上平臺(tái)或線下實(shí)體商店自主購(gòu)置所需物品或材料，沒有指定商家，給老年人家庭更多選擇。
六、如果購(gòu)買后退貨了還能再次申請(qǐng)嗎？
答：每戶老年人家庭只能申領(lǐng)補(bǔ)貼一次。如購(gòu)置產(chǎn)品后已經(jīng)上傳了申領(lǐng)補(bǔ)貼材料，若發(fā)生退貨情況，票據(jù)審核不予通過，并向申請(qǐng)人發(fā)送提示信息，但申請(qǐng)資格并未失效，老年人家庭如有意愿可再次購(gòu)買物品，確認(rèn)無(wú)誤后可重新上傳申領(lǐng)補(bǔ)貼材料。
七、老年人家庭申請(qǐng)是以在京居住地為準(zhǔn)還是以在京戶籍所屬區(qū)為準(zhǔn)？
答：以老年人家庭經(jīng)常居住地為準(zhǔn)。老年人家庭在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)客戶端申請(qǐng)時(shí)填報(bào)地址為經(jīng)常居住地地址，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)地址將申請(qǐng)信息推送到居住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后會(huì)將審核信息推送到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）所屬區(qū)的民政部門進(jìn)行復(fù)審。
八、老年人家庭提交申請(qǐng)后，審核結(jié)果信息會(huì)發(fā)到哪里？
答：老年人家庭提交申請(qǐng)后，審核結(jié)果會(huì)以短信形式發(fā)到申請(qǐng)時(shí)填報(bào)的手機(jī)號(hào)碼。
九、此次補(bǔ)貼包含安裝費(fèi)、工時(shí)費(fèi)嗎？
答：根據(jù)《工作方案》，此次補(bǔ)貼對(duì)老年人家庭購(gòu)置居家適老化改造物品和材料給予補(bǔ)貼，不包含安裝費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等。
十、老年人家庭可以購(gòu)置多個(gè)產(chǎn)品嗎？
答：可以購(gòu)置多個(gè)產(chǎn)品，提交的發(fā)票也可以多張，但是每戶老年人家庭補(bǔ)貼上限為5000元。