典型的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：光貓，家庭路由器，終端（手機(jī)，PAD，電腦等）。

1.先測(cè)測(cè)家庭網(wǎng)絡(luò)是否已開啟IPv6。用手機(jī)或電腦連接家庭WiFi，打開https://www.bj-ipv6.com/z/或者掃描下面二維碼檢測(cè)，在結(jié)果頁顯示是否開啟IPv6。如下圖：

掃碼測(cè)一測(cè)手機(jī)、電腦是否支持IPv6

（北京市IPv6發(fā)展平臺(tái)）

手機(jī)、電腦支持IPv6后顯示界面

　　2.檢測(cè)光貓是否開啟IPv6。用手機(jī)或電腦連接光貓WiFi（注意：不是家庭路由器的WiFi），再次掃描上面的二維碼，查看是否支持IPv6，也可在手機(jī)的“設(shè)置-關(guān)于手機(jī)-狀態(tài)信息”中查看是否獲取到IPv6地址（注意:如果是以fe80:開頭的地址，系未獲取到IPv6地址）。如無IPv6地址，說明光貓不支持或未開啟，聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商更換升級(jí)（如聯(lián)通10010），或者自助開啟（打開光貓管理頁面，一般為http://192.168.1.1，在光貓背后可以看到，在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中開啟IPv4/IPv6雙棧）。

3.檢測(cè)家庭路由器是否開啟IPv6。用手機(jī)或電腦連接家庭路由器的WiFi，用同樣的方法檢測(cè)是否支持IPv6。如結(jié)果顯示不支持，說明家庭路由器未開啟IPv6。

4.開啟家庭路由器IPv6。連接家庭路由器的WiFi并打開管理頁面（一般為http://192.168.1.1，在路由器背面可以看到，輸入密碼后進(jìn)入），在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-IPv6”中（此頁面因路由器不同而有所不同），選擇“開啟”。見下圖：

5.測(cè)試IPv6是否已開通。再次按照上面的方法進(jìn)行檢測(cè)，應(yīng)能看到手機(jī)或電腦已支持IPv6，此時(shí)手機(jī)或電腦獲取到的應(yīng)有非“fe80: ”開頭的IPv6地址。見下圖：

連接光貓WiFi能獲取IPv6地址

連接家庭路由器WiFi能獲取IPv6地址

6.如果路由器的配置選項(xiàng)中未提供IPv6配置選項(xiàng)，請(qǐng)先到“設(shè)備管理”中查看是否有新的固件版本可以升級(jí)，如下圖所示。如果在線檢測(cè)有固件可以升級(jí)，請(qǐng)先升級(jí)，升級(jí)重啟后，再查看是否有IPv6配置選項(xiàng)。如果已經(jīng)升級(jí)到最新的固件版本，仍然沒有IPv6配置選項(xiàng)，如果路由器為運(yùn)營(yíng)商提供，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服解決；如果路由器為市場(chǎng)購買，請(qǐng)聯(lián)系生產(chǎn)廠家解決。

聯(lián)系聯(lián)通客服過程實(shí)錄

1.撥打10010。要求光貓開啟IPv6；客服核對(duì)光貓信息后，回復(fù)稱將訴求轉(zhuǎn)技術(shù)部門，讓等技術(shù)人員聯(lián)系。

2.聯(lián)通技術(shù)人員溝通。技術(shù)人員聯(lián)系反饋，檢查光貓不支持IPv6，約定上門更換。

3.檢測(cè)新光貓是否支持IPv6。更換光貓后，聯(lián)通技術(shù)人員能看到光貓的IPv6地址，用手機(jī)直接連接光貓WiFi，也能獲取到IPv6地址，說明新光貓已開啟IPv6。

4.隨后檢測(cè)并開啟家庭路由器IPv6功能，實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)啟用IPv6。