近日，區(qū)委書記孟景偉到九棵樹街道開展接訴即辦工作現(xiàn)場調(diào)研督導，并主持召開集中約談會。他強調(diào)，接訴即辦工作是直接檢驗為民服務(wù)成效、展現(xiàn)基層治理水平的關(guān)鍵一環(huán)，要牢牢把握以人民為中心的思想，把解決群眾實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，深度剖析問題、精準補齊短板，以更高標準、更嚴要求推動工作邁向新臺階，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　在九棵樹街道老城范圍內(nèi)平房棚改項目一期，孟景偉察看項目進展情況，現(xiàn)場督辦施工工地揚塵、噪音擾民等群眾訴求集中的問題。他指出，在推進城市建設(shè)過程中，要高度重視群眾的生活體驗，平衡好建設(shè)與民生的關(guān)系。針對訴求集中問題，相關(guān)部門要立行立改，優(yōu)化施工方案，增加灑水降塵頻次，合理調(diào)整作業(yè)時間，從源頭減少對居民生活的影響，切實將“接訴即辦”轉(zhuǎn)化為“未訴先辦”。

　　現(xiàn)場調(diào)研后，孟景偉在九棵樹街道主持召開集中約談會。新華街道、九棵樹街道、區(qū)住建委圍繞接訴即辦工作深入剖析。針對典型訴求，孟景偉帶領(lǐng)大家逐單分析、研究解決存在的難點堵點問題。他指出，接訴即辦是踐行黨的群眾路線的重要載體，是檢驗基層治理能力的“試金石”。當前，副中心建設(shè)進入高質(zhì)量發(fā)展階段，面對群眾日益多元的需求，全區(qū)上下要以更高標準、更實舉措抓好接訴即辦工作，切實將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。

　　就如何做好下一步工作，孟景偉要求，各屬地各單位要聚焦“問題要解決”，用心用情回應(yīng)群眾訴求。接訴即辦重點在“辦”，核心是解決問題。針對集中在物業(yè)管理、基層治理等領(lǐng)域出現(xiàn)的高頻共性訴求問題，要堅持以問題解決為導向，結(jié)合兩個攻堅方案，直面矛盾，想盡辦法一辦到底。要動態(tài)調(diào)整優(yōu)化應(yīng)對措施，換位思考、將心比心，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。城指中心要對問題集中的領(lǐng)域進一步深入分析，積極出謀劃策。住建委、交通委等行業(yè)主管部門要綜合施策，集中力量從源頭系統(tǒng)解決。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)要持續(xù)加大工作力度，廣泛動員網(wǎng)格員、志愿者等多種力量參與治理，以“釘釘子精神”打好攻堅戰(zhàn)。

　　孟景偉要求，要聚焦“運轉(zhuǎn)要高效”，持續(xù)優(yōu)化接訴即辦工作機制。各單位要學習借鑒好的經(jīng)驗做法，梳理評估現(xiàn)有工作機制，發(fā)揮閉環(huán)管理體系作用，優(yōu)化提升指揮調(diào)度效率，大力提升抓落實效能。區(qū)級層面要建立幫扶機制，對成績長期靠后的單位進行精準幫扶。城指中心要發(fā)揮牽頭作用，整合力量組建幫扶工作組，幫助各單位認真反思、查找問題、爭先進位。

　　孟景偉強調(diào)，要聚焦“作風要過硬”，不斷提高工作質(zhì)效。接訴即辦是檢驗黨員干部工作作風的試金石，要結(jié)合深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，進一步深化作風建設(shè)，強化“有解思維”，堅持馬上就辦、辦就辦好，杜絕“上熱、中溫、下冷”現(xiàn)象，真正高標準、嚴要求解決每一個群眾訴求。紀檢部門、組織部門，要加強單位履職分析，嚴查辦理過程中的工作作風問題。要有鮮明的獎懲導向和機制，實現(xiàn)干部在一線鍛煉、業(yè)績在一線考評、選人用人在一線檢驗。各單位“一把手”要靠前指揮，將“把方向、出主意、用干部”要求一貫到底，以嚴實作風帶動接訴即辦工作提質(zhì)增效。

　　孟景偉強調(diào)，要聚焦“責任要壓實”，全力打好接訴即辦整體戰(zhàn)。要理順職責邊界，形成齊抓共管的工作合力。對癥下藥，用好“一單雙派、雙派雙考”機制，以“吹哨報到”機制試點區(qū)為契機，推動解決一批跨區(qū)域、跨部門的裉節(jié)難點問題。要強化“末梢”責任落實，加大對社區(qū)村響應(yīng)速度、問題解決率、群眾滿意度等關(guān)鍵指標的考核權(quán)重。要豐富拓展“副中心有我”社會動員體系，完善基層自治制度，實現(xiàn)群眾訴求源頭減量。

　　區(qū)領(lǐng)導譚強、姚偉龍、鄒海濤參加。