為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)企業(yè)效能，懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新推出“金鑰匙專區(qū)”服務(wù)機制，為企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　一是聚焦企業(yè)需求，構(gòu)建全流程服務(wù)體系。聚焦重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點項目、重點人群，梳理企業(yè)急難愁盼問題，建立問題臺賬，搭建企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，進行動態(tài)管理。線上依托“金鑰匙專員”企業(yè)服務(wù)平臺，線下依托“企業(yè)12345”熱線和導(dǎo)辦服務(wù)團隊，為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)等七大類78項服務(wù)項目。

　　二是創(chuàng)新服務(wù)模式，打造個性化惠企窗口。懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“金鑰匙專區(qū)”采取容缺受理、幫辦代辦、特事特辦、急事急辦等工作機制，為重點項目提供全程“管家式”服務(wù)，主動對接區(qū)域內(nèi)企業(yè)，推送所處領(lǐng)域最新政策，專人響應(yīng)企業(yè)訴求，全程跟進服務(wù)進度，形成“需求-問題-解決”管理閉環(huán)，打造高品質(zhì)全周期的暖心服務(wù)。

　　三是強化政企聯(lián)動，滿足差異化服務(wù)需求。針對疑難問題和政策需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，建立跨部門聯(lián)席會商機制，聯(lián)合“懷新企業(yè)平臺”同步為企業(yè)解決社會服務(wù)，滿足不同企業(yè)的差異化需求，主動精準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)，已有500余家企業(yè)入駐“金鑰匙專員”企業(yè)服務(wù)平臺。