依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條規(guī)定，編制本報(bào)告。
一、總體情況
2021年，北京市人民政府外事辦公室緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦社會(huì)關(guān)切，依法依規(guī)做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作，取得良好成效。
(一)堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
持續(xù)推進(jìn)政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持高位推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究部署重要政務(wù)公開工作，審定《市政府外辦2021年政務(wù)公開要點(diǎn)》，確保各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。深化政務(wù)公開清單管理，提高公開規(guī)范化水平。
(二)堅(jiān)持提升主動(dòng)公開質(zhì)效
一是規(guī)范設(shè)置政府信息公開專欄，及時(shí)修訂政府信息公開指南，不斷提高主動(dòng)公開內(nèi)容便民性和精準(zhǔn)度。
二是開展國際交往中心功能建設(shè)重點(diǎn)工作“政策公開講”系列活動(dòng)?！氨本┩七M(jìn)國際交往中心功能建設(shè)”新聞發(fā)布會(huì)介紹《北京市“十四五”時(shí)期加強(qiáng)國際交往中心功能建設(shè)規(guī)劃》有關(guān)情況，中央媒體和市屬媒體刊發(fā)相關(guān)報(bào)道40余篇。
三是舉辦“北京·國際范兒”短視頻大賽，創(chuàng)新講述北京推進(jìn)國際交往中心功能建設(shè)故事，制作活動(dòng)引導(dǎo)片16部，新華社、人民網(wǎng)等中央媒體報(bào)道近30篇，社會(huì)反響熱烈。
四是圍繞北京市“迎冬奧 促提升”國際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，舉辦“外語標(biāo)識(shí)全民糾錯(cuò)月”活動(dòng)，廣泛征集市民意見建議，收到錯(cuò)誤外語標(biāo)識(shí)線索345條，活動(dòng)報(bào)道70余篇，500余名志愿者參與糾錯(cuò)，瀏覽量超150萬次。
五是踐行“外事為民”理念，官網(wǎng)發(fā)布駐華使館開閉館信息39次，APEC商務(wù)旅行卡出卡通知26次，批量修改簽證手冊(cè)15次。外國人來華批準(zhǔn)事項(xiàng)電話告知2680次，精準(zhǔn)提供申請(qǐng)簽證材料等信息動(dòng)態(tài)。
(三)堅(jiān)持規(guī)范做好依申請(qǐng)公開答復(fù)辦理
年度受理11項(xiàng)政府信息公開申請(qǐng)，均依法依規(guī)、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化制作答復(fù)文書，按時(shí)限辦理完畢，未收取任何費(fèi)用，未出現(xiàn)行政復(fù)議、訴訟和舉報(bào)。在官網(wǎng)首頁顯著位置設(shè)置“依申請(qǐng)公開”專欄，確保鏈接的可用性和易用性，確保申請(qǐng)受理渠道以及咨詢電話暢通。
(四)堅(jiān)持強(qiáng)化信息管理應(yīng)用
一是加強(qiáng)決策公開，對(duì)《北京市國際交往語言環(huán)境建設(shè)條例》(草案)向社會(huì)公開征求意見，開展解讀和宣講。制作“一圖讀懂”11個(gè)，確保政策宣介信息易讀易懂。
二是規(guī)范執(zhí)行公開，按季度公開市政府工作報(bào)告重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)進(jìn)展，及時(shí)公開部門預(yù)決算、人員招考事項(xiàng)及錄用結(jié)果等信息。
三是暢通政務(wù)咨詢渠道，接聽社會(huì)公眾、駐華使館咨詢電話，以及12345熱線轉(zhuǎn)接電話近萬次。落實(shí)“簡單咨詢留言1個(gè)工作日答復(fù)”制度，答復(fù)網(wǎng)上咨詢信息217條。就外國人入境防疫隔離、來華邀請(qǐng)函辦理等提供及時(shí)有效的政務(wù)問答服務(wù)。
(五)堅(jiān)持優(yōu)化公開平臺(tái)
動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，增設(shè)“各區(qū)外事”“外事年鑒”等欄目，開設(shè)“長城友誼獎(jiǎng)”專欄，制作“北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)”等11個(gè)專題。官網(wǎng)年度發(fā)布信息2184條，中文版1852條，英文版332條，總閱讀量超140萬次。通過“北京外事”微信公眾號(hào)開展政策解讀和宣傳推介，推送各類信息351條，總閱讀量超47萬次。
(六)堅(jiān)持加強(qiáng)監(jiān)督保障和培訓(xùn)考核
嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制、公開平臺(tái)安全保障機(jī)制，全面落實(shí)監(jiān)督崗位責(zé)任。舉辦外事新聞宣傳與政務(wù)公開培訓(xùn)班，提高政府信息公開意識(shí)和水平。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
對(duì)標(biāo)市政府“全過程公開、全方位解讀、全流程服務(wù)、全鏈條管理、全環(huán)節(jié)規(guī)范”的要求，政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，以及全方位回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的能力需進(jìn)一步提升。下一步，市政府外辦將繼續(xù)積極挖掘可主動(dòng)公開的信息內(nèi)容，加強(qiáng)北京國際交往中心功能建設(shè)進(jìn)展和成效的宣傳解讀。加強(qiáng)官網(wǎng)官微融合運(yùn)行、協(xié)同發(fā)布，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定制和推送，提升政策信息到達(dá)率和精準(zhǔn)度。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
發(fā)出收費(fèi)通知的件數(shù)和總金額以及實(shí)際收取的總金額均為0。
