依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《政府信息公開條例》)第五十條之規(guī)定，制作本報告。

　　一、總體情況

　　2020年，北京市民政局嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開條例》規(guī)定，認(rèn)真落實政府信息服務(wù)工作要求，全面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全主動公開、依申請公開工作長效機(jī)制，及時做好政府信息更新上傳，堅持推進(jìn)信息平臺建設(shè)，不斷完善信息公開監(jiān)督保障和人員培訓(xùn)力度，確保政務(wù)公開工作的服務(wù)作用顯著提升。

　　(一)主動公開情況

　　1.規(guī)范機(jī)構(gòu)職能信息公開。公開內(nèi)容涵蓋民政局主要職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)，便于公眾及時了解我局機(jī)構(gòu)和人員的基本情況。

　　2.深化社會救助信息公開。通過市民政局官網(wǎng)按月公開城鄉(xiāng)低保和城鄉(xiāng)特困人員救助情況信息12條；按季度公開臨時救助情況信息4條。按學(xué)年公開高等教育新生入學(xué)救助情況信息1條。

　　3.完善養(yǎng)老服務(wù)信息公開。印發(fā)并公開《北京市老年人能力綜合評估工作指引》《北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管辦法(試行)》等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管政策措施，有效防范養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運營風(fēng)險。

　　4.及時公開市級社會組織相關(guān)信息。公開市級社會組織基本信息16件，按年度公開社會組織評估等級結(jié)果1件，公開慈善組織認(rèn)定名單3件，公開社會組織信用體系平臺建設(shè)等信用信息6件。

　　5.加強(qiáng)疫情防控信息公開。及時發(fā)布養(yǎng)老等社會福利領(lǐng)域、社會救助領(lǐng)域、社會動員領(lǐng)域疫情防控相關(guān)政策、措施等信息。發(fā)布新冠肺炎疫情防控工作動態(tài)14條，相關(guān)通知公告倡議12條，新聞宣傳30條，政策文件3條。

　　(二)依申請公開辦理情況

　　1.申請受理情況。全年共受理依申請公開88件，上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請1件。其中，當(dāng)面申請8件，信函形式申請8件、網(wǎng)絡(luò)形式申請72件、由信訪轉(zhuǎn)接1件。

　　2.答復(fù)辦理情況。根據(jù)申請受理情況，依法依規(guī)進(jìn)行答復(fù)。其中，予以公開的38件，部分公開的7件，因?qū)儆谌悆?nèi)部事務(wù)信息，行政執(zhí)法案卷及行政查詢事項不予公開的9件，因?qū)儆诒緳C(jī)關(guān)不掌握信息，沒有現(xiàn)成信息需要另行制作或補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確而無法提供的25件，屬于信訪舉報投訴類申請等情況不予處理的10件。

　　(三)政府信息管理情況

　　1.持續(xù)完善政務(wù)公開全清單。依據(jù)我局“三定”機(jī)構(gòu)職能方案、權(quán)責(zé)清單以及實際工作職責(zé)，更新2020年政務(wù)公開全清單，明確主動公開事項91項，并按時限做好公開。

　　2.持續(xù)完善政務(wù)信息公開標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《北京市政府信息公開規(guī)定》廢止的有關(guān)要求，及時更新政府信息公開指南，方便公眾、法人及其他組織能夠及時獲取相關(guān)信息。

　　(四)信息平臺建設(shè)情況

　　1.打造“一網(wǎng)通”平臺。對網(wǎng)站進(jìn)行升級改造，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)便民服務(wù)體驗，實現(xiàn)“一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通答、一網(wǎng)通辦”功能，為廣大群眾和服務(wù)對象辦事創(chuàng)業(yè)提供便利條件。

　　2.打造“掌上辦”平臺。大幅拓展網(wǎng)辦渠道，所有網(wǎng)辦事項在官方網(wǎng)站、官方微信、首都之窗、北京通APP均可辦理，部分高頻辦事事項還接入了微信、百度、支付寶小程序和銀行自助終端，市民在任意渠道通過實名認(rèn)證后即可網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一號通辦”。

　　3.打造政務(wù)新媒體平臺。通過一報(北京社區(qū)報)、一刊(北京社會建設(shè)和民政)、一網(wǎng)(官方網(wǎng)站)、兩微(官方微信、官方微博)、多平臺(學(xué)習(xí)強(qiáng)國、今日頭條號、北京日報北京號等)的傳播矩陣，建立融媒體傳播新機(jī)制。

　　(五)教育培訓(xùn)和監(jiān)督保障情況

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究政務(wù)公開工作，細(xì)化工作任務(wù)。結(jié)合工作實際，印發(fā)《北京市民政局2020年政務(wù)公開工作要點和任務(wù)分工》，明確相關(guān)部門工作職責(zé)。

　　2.完善制度機(jī)制。落實信息主動發(fā)布保密審查制度，做到“一事一審，先審后發(fā)”。建立政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，切實把好政治關(guān)、政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　(一)主要問題

　　1.業(yè)務(wù)能力水平有待提高。公開的方式方法還有待創(chuàng)新，雖然實現(xiàn)了規(guī)范性文件的100%全解讀，但從解讀內(nèi)容上還存在形象化、通俗化欠佳，解讀形式上運用新技術(shù)、新方式不足等問題，政策解讀效果有待加強(qiáng)。

　　2.網(wǎng)站內(nèi)容管理有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在北京市民政局官網(wǎng)的欄目設(shè)置、內(nèi)容發(fā)布等方面還存在不完善的問題，有些內(nèi)容設(shè)置還比較分散，不能完全適應(yīng)公眾對政府網(wǎng)站的需求。

　　(二)改進(jìn)措施

　　1.強(qiáng)化認(rèn)識，規(guī)范程序。進(jìn)一步提高政務(wù)公開意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查力度，切實抓好工作落實，不斷強(qiáng)化政務(wù)公開工作制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作方式，使政務(wù)公開工作在制度化、規(guī)范化方面有新的突破。

　　2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提升水平。積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分考慮局系統(tǒng)近年來政務(wù)公開崗位新人較多這一實際，組織相關(guān)工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高政策把握、解疑釋惑和回應(yīng)引導(dǎo)能力，努力提升業(yè)務(wù)水平和問題處置能力。

　　六、其他需要報告的事項

　　北京市民政局官方網(wǎng)站網(wǎng)址http://mzj.beijing.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。