依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《政府信息公開(kāi)條例》)第五十條規(guī)定，編制本報(bào)告。

　　一、總體情況

　　(一)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人調(diào)整變化情況，及時(shí)調(diào)整完善了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，始終保持主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)處室及直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)專(zhuān)職信息公開(kāi)工作人員及兼職AB崗工作人員，確保了組織健全、分工明確、責(zé)任到人。

　　(二)主動(dòng)公開(kāi)

　　全方位公開(kāi)城管信息，接受群眾監(jiān)督。按照“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”的要求，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立“臺(tái)賬管理”制度，通過(guò)城管官網(wǎng)、新媒體等渠道，主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)任務(wù)、政策解讀、行政執(zhí)法、權(quán)力清單、規(guī)范性文件、財(cái)政預(yù)決算、招錄信息、便民服務(wù)等方面信息，推動(dòng)了城管決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“全過(guò)程”公開(kāi)。

　　(三)依申請(qǐng)公開(kāi)

　　推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)，促進(jìn)依法行政。依托依申請(qǐng)信息公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、信息公開(kāi)大廳、郵寄信件等渠道受理信息公開(kāi)申請(qǐng)，就依申請(qǐng)公開(kāi)疑難案件不斷加大局內(nèi)協(xié)調(diào)力度，逐步破解易引發(fā)復(fù)議訴訟和不穩(wěn)定因素的疑難復(fù)雜問(wèn)題。按規(guī)定、按流程、按期出具登記回執(zhí)和答復(fù)告知書(shū)，依法做好受理、答復(fù)、送達(dá)和登記備案工作。共受理依申請(qǐng)公開(kāi)15件，未因政府信息公開(kāi)工作受到投訴舉報(bào)、引起行政復(fù)議或行政訴訟。

　　(四)政府信息管理

　　推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)十大制度體系建設(shè)。先后修訂完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置、全流程規(guī)范、政務(wù)公開(kāi)全清單、保密審查、源頭認(rèn)定、依申請(qǐng)公開(kāi)、依法行政、會(huì)議開(kāi)放、行政決策發(fā)布解讀、新媒體管理等十項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)則和流程、細(xì)化了責(zé)任分工，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)之間齊抓共管、密切協(xié)作的常態(tài)化工作機(jī)制。

　　(五)平臺(tái)建設(shè)

　　一是深化“一網(wǎng)通”建設(shè)，持續(xù)提升城管網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。在首頁(yè)重點(diǎn)位置突出“我愛(ài)北京”城管地圖公共服務(wù)平臺(tái)、城管政務(wù)維基、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、局長(zhǎng)信箱、信訪(fǎng)復(fù)議等互動(dòng)交流服務(wù)內(nèi)容，并提供微信公眾號(hào)、市民城管通的關(guān)注和下載，提高了網(wǎng)站可用性和用戶(hù)體驗(yàn)水平。二是精準(zhǔn)發(fā)布推送，融媒體平臺(tái)形成傳播矩陣。加大新媒體發(fā)布信息的力度，提高便民服務(wù)信息推送比例，促進(jìn)社會(huì)公眾更加積極的參與到城市管理當(dāng)中。

　　(六)教育培訓(xùn)

　　以分層培訓(xùn)為媒介，促公開(kāi)理念開(kāi)放化。依據(jù)北京市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結(jié)合本單位實(shí)際，制定市局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)并印發(fā)執(zhí)行，指導(dǎo)全局開(kāi)展本年度信息公開(kāi)工作；創(chuàng)新探索“菜單式主題”培訓(xùn)與“沙龍化互動(dòng)”培訓(xùn)模式，宣貫“政務(wù)公開(kāi)人人有責(zé)”的開(kāi)放式公開(kāi)理念，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、達(dá)成共識(shí)。

　　(七)監(jiān)督保障

　　加強(qiáng)政務(wù)咨詢(xún)，聆聽(tīng)群眾呼聲。將市民咨詢(xún)電話(huà)辦成一條辦實(shí)事、解民憂(yōu)、宣政策的服務(wù)熱線(xiàn)，堅(jiān)持有問(wèn)必答、有疑必釋?zhuān)瑸槠髽I(yè)群眾提供“暖、快、優(yōu)”的電話(huà)服務(wù)。受理12345市民服務(wù)熱線(xiàn)交辦事項(xiàng)，嚴(yán)格按照接訴即辦、全程盯辦的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保每一件訴求能夠?qū)崿F(xiàn)辦理全流程的有效閉合,贏得群眾理解與支持，扎實(shí)做好群眾訴求辦理工作。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的成效，但在探索適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的信息公開(kāi)形式上有待創(chuàng)新，在信息公開(kāi)效果上有待提升。

　　下一步：

　　一是完善依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制保障，進(jìn)一步針對(duì)疑難問(wèn)題，不斷完善協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制、橫向交流機(jī)制、請(qǐng)示匯報(bào)機(jī)制和法制審核機(jī)制等，加強(qiáng)對(duì)具體辦理人員法律專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步破解依申請(qǐng)公開(kāi)遇到的疑難復(fù)雜問(wèn)題，避免因依申請(qǐng)信息公開(kāi)引起行政復(fù)議或訴訟。

　　二是進(jìn)一步完善公眾參與、惠民信息、視頻點(diǎn)播等適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求的新形式。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　北京市城市管理綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)址為http：//cgj.beijing.gov.cn。如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢(xún)。