原標(biāo)題：本市去年主動(dòng)公開政府信息92萬條 其中政府網(wǎng)站公開信息78萬條 此外12345熱線受理群眾來電超580萬件

　　2018年北京市政府信息公開工作年度報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)日前發(fā)布，報(bào)告提到，本市2018年主動(dòng)公開政府信息920226條，主動(dòng)公開重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息264575條。此外，本市12345熱線2018年共受理群眾來電583.1萬件等。

　　報(bào)告提到，本市2018年主動(dòng)公開政府信息920226條。主動(dòng)公開重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息264575條。從內(nèi)容分類來看，財(cái)政預(yù)算決算、“三公”經(jīng)費(fèi)和行政經(jīng)費(fèi)信息3179條，保障性安居工程建設(shè)計(jì)劃、項(xiàng)目開工和竣工情況，保障性住房的分配和退出等信息1814條，食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可、專項(xiàng)檢查整治等信息110160條等。

　　從公開渠道來看，本市通過不同渠道和方式公開政府信息的情況，包括政府公報(bào)公開政府信息354條，政府網(wǎng)站公開政府信息785326條，政務(wù)微博公開政府信息214552條，政務(wù)微信公開政府信息179505條等?？梢姡W(wǎng)站公開信息是主要渠道，政務(wù)微博和微信，全年公開政府信息共近40萬條，已經(jīng)成為政府信息公開的重要渠道。

　　報(bào)告提到，本市創(chuàng)建政策公開導(dǎo)航服務(wù)，在市政府門戶網(wǎng)站開通“我要找政策”專題欄目，改變以“政府”為主體的公開模式，代之以“用戶”為主體，關(guān)注政策“需求側(cè)”感受，著力增強(qiáng)用戶使用體驗(yàn)。政策分類按照全面覆蓋、重點(diǎn)突出、貼近實(shí)際的思路，力求提供精準(zhǔn)查詢服務(wù)。完善政務(wù)公開惠民便民地圖，新增教育資源分布、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)保障服務(wù)、便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文體旅游服務(wù)等12類57幅公開地圖信息內(nèi)容。

　　本市還統(tǒng)籌開展全市政府網(wǎng)站清理整合規(guī)范工作，完成政府網(wǎng)站整合，精簡(jiǎn)比例達(dá)90%以上。完成民政、衛(wèi)生、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、消防等10條熱線整合，實(shí)現(xiàn)11家公共服務(wù)企業(yè)熱線系統(tǒng)與市政府便民服務(wù)中心12345熱線之間“一鍵轉(zhuǎn)接”和“溢出接收”，確保公眾有事“一撥就通”。

　　2018年，12345共受理群眾來電583.1萬件，其中解答群眾咨詢296.6萬件、交辦群眾訴求286.5萬件。報(bào)告提出，本市2019年將推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)資源匯聚共享應(yīng)用。推動(dòng)全市政府網(wǎng)站一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府信息“一網(wǎng)通查”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、互動(dòng)交流“一網(wǎng)通答”。

　　報(bào)告介紹，本市在政府信息公開中還增強(qiáng)政務(wù)熱點(diǎn)回應(yīng)主動(dòng)性及時(shí)性。2018年對(duì)一些與民生密切相關(guān)的重大政策，包括圍繞積分落戶細(xì)則政策落地和執(zhí)行，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策、共有產(chǎn)權(quán)住房建設(shè)分配、“317系列新政”實(shí)施效果和老樓加裝電梯等熱點(diǎn)問題作權(quán)威回應(yīng)。對(duì)“北京西站停車收費(fèi)過高”、“紅螺寺和青龍峽兩處景區(qū)票價(jià)明降實(shí)未降”等民生價(jià)格類輿情，分別通過不同平臺(tái)說明事實(shí)。

　　在回應(yīng)解讀的渠道方式上，政府網(wǎng)站在線訪談234次，政策解讀稿件發(fā)布47652篇，微博微信回應(yīng)事件143695次，其他方式回應(yīng)事件11058次。此外，報(bào)告還專門介紹了落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專項(xiàng)文件，以及本市圍繞抓好“三件大事”和“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、有序推進(jìn)疏解整治促提升和城市精細(xì)化管理、建設(shè)全國(guó)科技創(chuàng)新中心和全國(guó)文化中心、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和保障改善民生做好信息公開等5方面內(nèi)容。(李澤偉)