2018年以來北京燃?xì)饧瘓F(tuán)以落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署為契機(jī)，推出“小微工程”服務(wù)模式和“一般用戶發(fā)展工程”服務(wù)模式，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶服務(wù)專員將根據(jù)用戶的實(shí)際情況提供全過程專業(yè)服務(wù)。
為提升燃?xì)饨尤敕?wù)品質(zhì)，方便用戶快速接通燃?xì)?，現(xiàn)通過本服務(wù)指南介紹具體的服務(wù)流程。
一、小微工程
?。ㄒ唬┻m用范圍
“小微工程”指的是氣源接自現(xiàn)狀低壓管網(wǎng)，接入管徑不大于DN100、新建戶外管線長(zhǎng)度不大于200米，開挖、占用道路（城市道路、公路）和臨時(shí)占用綠地長(zhǎng)度不大于100米適用本市“非禁免批”政策的新發(fā)展商服用戶工程。不適用“非開挖技術(shù)”。
?。ǘ┩顿Y范圍
“小微工程”室內(nèi)、外燃?xì)庀到y(tǒng)由北京燃?xì)饧瘓F(tuán)出資建設(shè)（不含戶內(nèi)灶具、報(bào)警通風(fēng)系統(tǒng)）。
?。ㄈ┺k理流程
該服務(wù)模式共2個(gè)環(huán)節(jié)，即報(bào)裝、通氣，均由北京燃?xì)饧瘓F(tuán)負(fù)責(zé)辦理。具體流程見附件。
?。ㄋ模┥暾?qǐng)材料
用戶需要提交用氣申請(qǐng)材料1份，后續(xù)將有客戶服務(wù)專員主動(dòng)上門服務(wù)，客戶服務(wù)專員上門踏勘時(shí)查驗(yàn)產(chǎn)權(quán)文件原件。
?。ㄎ澹┺k理時(shí)限
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)“小微工程”辦理時(shí)限最短4個(gè)工作日，最長(zhǎng)12個(gè)工作日。即純戶內(nèi)小微工程從具備燃?xì)庀到y(tǒng)安裝條件到通氣用時(shí)不超過6個(gè)工作日（其中計(jì)量表規(guī)格為G25及以下的不超過4個(gè)工作日）；涉及外線的小微工程從具備燃?xì)庀到y(tǒng)安裝條件到通氣用時(shí)不超過12個(gè)工作日。
二、一般用戶發(fā)展工程
（一）適用范圍
“一般用戶發(fā)展工程”指的是整體首次使用天然氣或新增燃?xì)獗?，除?jì)量裝置外由用戶投資新建管道、燃?xì)庠O(shè)施及用氣設(shè)備的工程，以新建管道及用氣設(shè)施實(shí)際通氣為標(biāo)準(zhǔn)（零散家庭用戶工程除外）。
?。ǘ┩顿Y范圍
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)不收取任何費(fèi)用。該模式嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家《關(guān)于清理城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國(guó)辦函〔2020〕129號(hào)）要求，用戶不再承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用。即在本市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)，2021年3月1日以后取得土地使用權(quán)的并涉及用戶建筑區(qū)劃紅線外的工程，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)投資建筑區(qū)劃紅線外的燃?xì)夤芫€及設(shè)施。
（三）辦理流程
“一般用戶發(fā)展工程”服務(wù)模式涉及報(bào)裝、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、通氣環(huán)節(jié)，其中，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)只負(fù)責(zé)報(bào)裝和通氣環(huán)節(jié)，且手續(xù)辦理總時(shí)長(zhǎng)不超過8個(gè)工作日。具體流程見附件。
?。ㄋ模┥暾?qǐng)材料
用戶報(bào)裝時(shí)需提交用氣申請(qǐng)、產(chǎn)權(quán)文件。
?。ㄎ澹┺k理時(shí)限
用戶自行實(shí)施的一般用戶發(fā)展工程采用市場(chǎng)化模式，其設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理工作由用戶自行委托，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)內(nèi)部手續(xù)辦理時(shí)長(zhǎng)原則上不超過8個(gè)工作日。
三、辦理途徑
?。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)報(bào)裝
1.北京燃?xì)饧瘓F(tuán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
2.市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心
（二）線上報(bào)裝
1.網(wǎng)上報(bào)裝：
?。?）首都之窗→政務(wù)服務(wù)→投資項(xiàng)目→市政公用報(bào)裝“一站式”服務(wù)（http://tzxm.beijing.gov.cn/）
（2）北京燃?xì)饧瘓F(tuán)網(wǎng)上報(bào)裝系統(tǒng)http://wsbz.bjgas.com/
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)依托于北京燃?xì)饧瘓F(tuán)網(wǎng)上報(bào)裝系統(tǒng)，推出了企業(yè)用戶天然氣報(bào)裝“一證辦”服務(wù)。當(dāng)北京市電子證照庫(kù)系統(tǒng)存有企業(yè)用戶的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照時(shí)，企業(yè)用戶選擇該網(wǎng)頁(yè)右上角法人登錄，在彈出的北京市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)通過電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者證書進(jìn)行登錄，填寫報(bào)裝信息，輸入不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證號(hào)，授權(quán)調(diào)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照，點(diǎn)擊提交即可完成天然氣報(bào)裝。
2.電話報(bào)裝：96777燃?xì)夥?wù)熱線
3.小程序報(bào)裝：“北燃報(bào)裝”微信小程序
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)依托于“北燃報(bào)裝”微信小程序，推出了居民用戶天然氣報(bào)裝“刷臉辦”服務(wù)。當(dāng)北京市電子證照庫(kù)系統(tǒng)存有居民用戶的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照時(shí)，居民用戶在小程序中點(diǎn)擊“服務(wù)-掌上報(bào)裝-居民報(bào)裝”進(jìn)入居民報(bào)裝頁(yè)面，填寫報(bào)裝信息，經(jīng)過授權(quán)、輸入不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證號(hào)并人臉識(shí)別后即可調(diào)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照，點(diǎn)擊提交即可完成天然氣報(bào)裝。
四、其他有關(guān)事項(xiàng)
本服務(wù)指引自2025年7月1日起實(shí)施。
附件：燃?xì)鈭?bào)裝流程圖
