2026年清明節(jié)假期將至，為了更好地滿足清明小長假期間乘客出行需求，北京軌道運營公司科學研判、提前部署，制定專項保障方案，優(yōu)化多項運營服務(wù)舉措，確保所轄燕房線、大興機場線、19號線運營安全。

　　加大運力 保障大興機場旅客出行

　　清明假期，祭掃、踏青出游等活動疊加，乘客出行需求相對集中，北京軌道運營公司根據(jù)客流情況，動態(tài)調(diào)整運力安排。相關(guān)運營信息調(diào)整可通過“北京軌道運營”官方微博獲取，方便合理安排出行。

　　01.大興機場線

　　4月3日至4月7日采用節(jié)日保障運行圖，4月3日采用全8編組列車上線運行、客流高峰時段加開臨客，同時根據(jù)客流情況，做好加開臨客、延時運營準備，做好大興機場旅客的陸側(cè)接駁服務(wù)。

　　02.19號線

4月3日下午15時至20時客流高峰時段加開臨客，緩解通勤客流及離京客流疊加的壓力，提高乘客乘車舒適度。

　　03.燕房線

4月3日晚高峰運力投放時間提前2小時，做好與房山線的客流接續(xù)工作，保障乘客有序出行。節(jié)日期間密切關(guān)注客流，適時加開臨客，便利遠郊乘客出行。

　　精心服務(wù) 營造便捷出行環(huán)境

針對清明祭掃高峰重點時段，部分祭掃場所周邊的車站將會出現(xiàn)瞬時大客流。燕房線大石河東站、房山城關(guān)站、閻村東站等重點車站做好客流引導(dǎo)工作，車站工作人員加強對祭掃乘客的主動引導(dǎo)服務(wù)，保障乘客進出站平穩(wěn)有序。

考慮到假期乘客出行需求，閻村東站、草橋站、新宮站、景風門站、平安里站、積水潭站、北太平莊站和牡丹園站等換乘車站，增派工作人員做好乘客引導(dǎo)工作，通過為有需要的乘客提供“指路卡”、“翻譯機服務(wù)”等舉措，及時響應(yīng)乘客咨詢，助力快速通行。同時，加強車站衛(wèi)生間及公共重點區(qū)域的環(huán)境保潔，全面檢查無障礙設(shè)施，確保輪椅、渡板等設(shè)備完好可用，為特殊乘客提供貼心服務(wù)。

　　強化維保 筑牢安全運營根基

針對春季氣候多變特點，密切關(guān)注天氣變化，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，為乘客出行、安全有序運營提供保障。設(shè)備專業(yè)做好系統(tǒng)設(shè)備巡查維護檢修工作，確保重要設(shè)備系統(tǒng)養(yǎng)護到位，提高設(shè)備運行的可靠性與穩(wěn)定性。

清明期間北京多有大風天氣，建議市民乘客選擇更綠色、文明的祭掃方式，并合理規(guī)劃行程，優(yōu)先搭乘公共交通錯峰出行。進站時請您主動配合安檢，嚴禁攜帶易燃易爆物品進站，攜帶普通打火機不得超過2個，安全火柴不得超過2小盒，共同維護安全、良好的乘車環(huán)境。在乘車過程中如需幫助，可隨時聯(lián)系車站工作人員。

　　北京軌道運營公司持續(xù)秉承“新軌道、心服務(wù)、欣體驗”服務(wù)理念，全力做好清明假期運輸保障工作，為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務(wù)。