1.首先應保持鎮(zhèn)靜，立即撥打急救電話120或999，并準確告知患者基本信息（姓名、地址及聯(lián)系方式）和目前情況（呼吸、心跳、血壓、意識、瞳孔等）。

　　2.在等待救援過程中，盡量不要移動患者，解開領(lǐng)口紐扣、領(lǐng)帶、褲帶等束縛物，若有假牙及時取出，必要時將患者頭肩部稍微墊高，將頭部偏向一次，保持呼吸道通暢，防止痰液或嘔吐物吸入氣道造成窒息，若痰液或嘔吐物較多應想辦法摳出。

　　3.注意保暖，避免受涼，保持家中空氣通暢。

　　4.不要擅自給予患者服用任何藥物。

　　5.若患者意識清醒，應及時安撫患者情緒，不要慌張。

　　6.若患者出現(xiàn)發(fā)熱，應使用毛巾進行頭部冷敷；出現(xiàn)大小便失禁時，應及時脫下褲子并墊紙巾；出現(xiàn)持續(xù)性嘔吐時，應讓患者將嘔吐物吐出，避免出現(xiàn)呼吸道堵塞；出現(xiàn)躁動不安時，應加強看護，防止意外發(fā)生。

　　7.若自行運送患者到醫(yī)院就醫(yī)，要注意保護患者的頭部和頸部，可采用一人拖住頭肩部，一人拖住腰部，一人托住雙腿，平行抬至硬板床或擔架上。切記避免扶直坐起、抱、拖、背、扛等方式。